東風康明斯發動機有限公司成功舉辦了2020年度服務技能比武大賽，本次大賽在傳統項目基礎上，特別融入了通訊工程技術研發與服務等新興技術領域的考核與展示，標志著公司在服務技能提升與技術融合創新方面邁出了堅實一步。
本屆比武大賽旨在以賽促學、以賽促練，全面檢驗并提升服務工程師團隊的綜合技術能力與服務水平。賽事不僅涵蓋了發動機機械、電控系統等核心維保技能的實操與理論比拼，更創新性地設立了與通訊工程技術研發及服務相關的競賽單元。隨著商用車智能網聯化趨勢的加速，發動機與整車通訊系統的集成度日益提高，故障診斷與服務對通訊協議、數據交互、遠程技術支持等能力提出了更高要求。因此，大賽設置了針對車載網絡（如CAN總線）故障診斷、遠程數據標定與刷寫、以及基于車聯網平臺的預見性服務支持等情景模擬項目，全面考察服務人員在復雜技術環境下的綜合問題解決能力。
在通訊工程技術研發與服務專項比賽中，參賽選手們充分展示了其在車載通訊協議解析、電子控制單元（ECU）軟件刷新、數據鏈路診斷以及利用智能診斷工具進行精準排故的嫻熟技能。這背后，是東風康明斯近年來持續加強在電控與通訊技術領域研發投入和服務體系建設的成果體現。公司不僅在產品研發階段就深度整合了先進的通訊與診斷功能，更通過系統的培訓體系，確保一線服務團隊能夠緊跟技術發展步伐，為客戶提供從硬件維修到軟件升級、從現場服務到遠程支持的全方位、高效率解決方案。
大賽的成功舉辦，不僅為一線服務精英提供了切磋技藝、展示才華的舞臺，更通過實戰演練，強化了服務團隊對包括通訊技術在內的新一代發動機技術的理解和掌握。它生動詮釋了東風康明斯“以客戶為中心”的服務理念，以及致力于通過技術創新和服務升級，為客戶創造更大價值的堅定承諾。東風康明斯將繼續深化服務技能人才培養，推動服務網絡智能化、專業化建設，以更卓越的服務能力護航客戶成功，引領行業服務標準的新高度。
